We hebben helaas te maken met een foutje in ons nieuwe systeem. Per 24 uur betaalt u niet meer dan het dagtarief en wordt er normaal gesproken ook niet meer dan 4 uur van uw saldo afgeschreven. Dit wordt automatisch berekend. Door de fout in het systeem, lopen de uren op dit moment door, maar er wordt geen extra saldo afgeschreven. De uren die teveel zijn afgeschreven, worden gecompenseerd. U hoeft dit niet bij ons te melden. Wij werken hard aan de oplossing van het probleem en verwachten dit binnen een week opgelost te hebben. Onze excuses hiervoor.
Om u beter van dienst te kunnen zijn, kunt u ons vanaf maandag 27 januari 2020 ook in de avonduren telefonisch bereiken. Wij staan u graag te woord van 08.00 tot 22.00 uur.
Nieuwe vergunningensysteem
Het nieuwe vergunningsysteem is nu volop in gebruik. Helaas zijn er bij de overgang een aantal opstartproblemen geweest. Het spijt ons als u hier last van heeft gehad. Inmiddels hebben we het meeste opgelost en kunt u ParkStart gebruiken om bezoek aan te melden of een kenteken te activeren.
Kijk voor alle informatie over ParkStart eerst even bij “Alles over ParkStart”, misschien dat uw antwoord daar al bijstaat.
Het E-loket is vanaf 1 januari tijdelijk niet beschikbaar.